KOSTENLOSE LIEFERUNG
VERSAND / RÜCKGABE / FAQ
ALLGEMEINE FRAGEN
Wie sind die Gegenstände versichert?
Sobald der Artikel beim Verkäufer abgeholt wird, wird er sofort von uns versichert. So erhält der Kunde im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Artikels den mit Closet ermittelten Verkaufspreis.
Wie kann ich sicher sein, dass der Artikel authentisch ist?
Um Ihnen den besten Service zu garantieren, versprechen wir Ihnen nur authentische Artikel anzubieten. Um dies zu erreichen, unternehmen wir alle Anstrengungen, um die genauesten Kontrollen zu gewährleisten.
Sobald der Artikel beim Verkäufer abgeholt wird, wird er sofort von uns versichert. So erhält der Kunde im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Artikels den mit Closet ermittelten Verkaufspreis.
Wie kann ich sicher sein, dass der Artikel authentisch ist?
Um Ihnen den besten Service zu garantieren, versprechen wir Ihnen nur authentische Artikel anzubieten. Um dies zu erreichen, unternehmen wir alle Anstrengungen, um die genauesten Kontrollen zu gewährleisten.
VERKÄUFER
Wie verkaufe ich einen Artikel bei Closet?
Um einen Artikel auf Closet zu verkaufen, folgen Sie ein paar einfache Schritte:
1. Sie senden uns Ihre Fotos über die Website oder per Whatsapp;
2. Sie vereinbaren einen Termin auf der Website Closet;
3. Wir kommen nach Belieben für Sie um die Gegenstände, die Sie verkaufen möchten, abzuholen;
4. Wir führen für jeden Artikel eine Marktstudie durch, um eine angepasste Preisschätzung vorzunehmen, und überprüfen dann seine Qualität und Authentizität;
5. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für die Sendung;
6. Wir kümmern uns um Ihren Gegenstand: Fotos, Beschreibung, Online-Veröffentlichung...
7. Sobald Ihr Artikel verkauft wurde, erhalten Sie innerhalb von 14 Arbeitstagen 75% des vereinbarten Verkaufspreises.
Welche Provision erhält Closet vom Verkäufer?
Closet erhält 25% des mit dem Verkäufer vereinbarten Verkaufspreises.
Welche Praktik ermöglicht Closet die Authentifizierung von Gegenständen?
Bei Closet tun wir alles was in unserer Macht steht, damit Sie ganz beruhigt Ihre gebrauchten Kleider und Accessoires kaufen können. So stellen unsere Experten die Authentizität jedes Gegenstandes fest, den wir Dank der künstlichen Intelligenz der Entrupy-Technologie erhalten. Da es sich um die fortschrittlichste verfügbare Technologie heutzutage handelt, garantiert uns diese Technologie eine zuverlässige Authentifizierung all unserer Artikel.
Wie funktioniert es, Ihren Artikel online zu stellen?
Die Online-Veröffentlichung Ihres Produkts ist abgeschlossen, sobald die folgenden Schritte von uns durchgeführt wurden:
1. Authentifizierung;
2. Marktforschung und Preisschätzung;
3. Fotografieren.
Wie bezahlt Closet den Verkäufer?
Sobald der Artikel verkauft ist, bezahlen wir den Verkäufer per Banküberweisung (innerhalb von 14 Arbeitstagen).
Was tun, wenn ein Artikel bei Closet unverkauft bleibt?
Wir verfolgen die Artikel alle 6 Monate online. Wenn Ihr Artikel nicht verkauft wurde, können Sie wählen, ob Sie den Preis senken oder ihn zurückerhalten möchten.
Wie entferne ich einen Gegenstand bei Closet?
Wenn sich Ihr Artikel nicht verkauft lässt oder Sie Ihre Meinung ändern, ist es möglich, ihn zurückzuholen. Sie müssen jedoch mindestens 6 Monate warten, nachdem es online gestellt wurde.
Um einen Artikel auf Closet zu verkaufen, folgen Sie ein paar einfache Schritte:
1. Sie senden uns Ihre Fotos über die Website oder per Whatsapp;
2. Sie vereinbaren einen Termin auf der Website Closet;
3. Wir kommen nach Belieben für Sie um die Gegenstände, die Sie verkaufen möchten, abzuholen;
4. Wir führen für jeden Artikel eine Marktstudie durch, um eine angepasste Preisschätzung vorzunehmen, und überprüfen dann seine Qualität und Authentizität;
5. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für die Sendung;
6. Wir kümmern uns um Ihren Gegenstand: Fotos, Beschreibung, Online-Veröffentlichung...
7. Sobald Ihr Artikel verkauft wurde, erhalten Sie innerhalb von 14 Arbeitstagen 75% des vereinbarten Verkaufspreises.
Welche Provision erhält Closet vom Verkäufer?
Closet erhält 25% des mit dem Verkäufer vereinbarten Verkaufspreises.
Welche Praktik ermöglicht Closet die Authentifizierung von Gegenständen?
Bei Closet tun wir alles was in unserer Macht steht, damit Sie ganz beruhigt Ihre gebrauchten Kleider und Accessoires kaufen können. So stellen unsere Experten die Authentizität jedes Gegenstandes fest, den wir Dank der künstlichen Intelligenz der Entrupy-Technologie erhalten. Da es sich um die fortschrittlichste verfügbare Technologie heutzutage handelt, garantiert uns diese Technologie eine zuverlässige Authentifizierung all unserer Artikel.
Wie funktioniert es, Ihren Artikel online zu stellen?
Die Online-Veröffentlichung Ihres Produkts ist abgeschlossen, sobald die folgenden Schritte von uns durchgeführt wurden:
1. Authentifizierung;
2. Marktforschung und Preisschätzung;
3. Fotografieren.
Wie bezahlt Closet den Verkäufer?
Sobald der Artikel verkauft ist, bezahlen wir den Verkäufer per Banküberweisung (innerhalb von 14 Arbeitstagen).
Was tun, wenn ein Artikel bei Closet unverkauft bleibt?
Wir verfolgen die Artikel alle 6 Monate online. Wenn Ihr Artikel nicht verkauft wurde, können Sie wählen, ob Sie den Preis senken oder ihn zurückerhalten möchten.
Wie entferne ich einen Gegenstand bei Closet?
Wenn sich Ihr Artikel nicht verkauft lässt oder Sie Ihre Meinung ändern, ist es möglich, ihn zurückzuholen. Sie müssen jedoch mindestens 6 Monate warten, nachdem es online gestellt wurde.
KÄUFER
Wie kaufe ich einen Artikel bei Closet?
Haben Sie den Gegenstand Ihrer Träume bei Closet gefunden? Es wird ganz einfach Ihnen gehören:
1. Sie klicken auf KAUFEN;
2. Sie geben Ihre Informationen für die Lieferung ein.
3. Die Lieferung ist in Europa kostenlos;
4. Sie bezahlen, indem Sie eines der von uns angebotenen Zahlungsmittel auswählen;
5. Sie werden innerhalb von 48 Stunden geliefert.
Welche Zahlungsmethoden werden auf Closet akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmittel: Visa, MasterCard, Amex und PayPal.
Haben Sie den Gegenstand Ihrer Träume bei Closet gefunden? Es wird ganz einfach Ihnen gehören:
1. Sie klicken auf KAUFEN;
2. Sie geben Ihre Informationen für die Lieferung ein.
3. Die Lieferung ist in Europa kostenlos;
4. Sie bezahlen, indem Sie eines der von uns angebotenen Zahlungsmittel auswählen;
5. Sie werden innerhalb von 48 Stunden geliefert.
Welche Zahlungsmethoden werden auf Closet akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmittel: Visa, MasterCard, Amex und PayPal.
SENDEN
Wie kann ich eine Bestellung auf Closet verfolgen?
Nachdem Sie Ihre Kaufbestätigungs-E-Mail erhalten haben, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit einem Link, über den Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Sie können Ihr Paket auch von unserer Website aus verfolgen, indem Sie auf das Auftragsverfolgungssymbol klicken.
und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Wie läuft der Versand von Closet ab?
Kostenloser Versand und Rückgabe in ganz Europa.
Alle Sendungen für die Schweiz werden mit Priority Post verschickt.
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr innerhalb von Genf erfolgen, werden unter maximal 12 Stunden zugestellt.
Ausserhalb der Schweiz wird Ihr Paket mit DHL oder Fedex innerhalb von 2 bis 7 Werktagen geliefert, je nach Bestimmungsort der Bestellung.
Bei Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, versuchen wir sie noch am selben Tag zu versenden (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Nach 12:00 Uhr mittags werden die Bestellungen am nächsten Tag verschickt.
Nachdem Sie Ihre Kaufbestätigungs-E-Mail erhalten haben, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit einem Link, über den Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Sie können Ihr Paket auch von unserer Website aus verfolgen, indem Sie auf das Auftragsverfolgungssymbol klicken.
und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
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Kostenloser Versand und Rückgabe in ganz Europa.
Alle Sendungen für die Schweiz werden mit Priority Post verschickt.
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr innerhalb von Genf erfolgen, werden unter maximal 12 Stunden zugestellt.
Ausserhalb der Schweiz wird Ihr Paket mit DHL oder Fedex innerhalb von 2 bis 7 Werktagen geliefert, je nach Bestimmungsort der Bestellung.
Bei Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, versuchen wir sie noch am selben Tag zu versenden (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Nach 12:00 Uhr mittags werden die Bestellungen am nächsten Tag verschickt.
RÜCKGABE
Ist es möglich, den gekauften Artikel zurückzugeben?
Sollte Ihnen ein Artikel trotz aller Vorkehrungen nicht zusagen, ist es durchaus möglich, ihn innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass wir uns um alle Rücksendungen innerhalb der Schweiz kümmern.
Ein bei Closet gekaufter Artikel trägt ein Sicherheitsarmband. Wenn Sie Ihren Artikel erhalten, finden Sie hier die Schritte die zu befolgen sind, wenn er Ihnen nicht zusagt:
1. Bitte entfernen Sie das Sicherheitsarmband nicht, da wir ihn sonst nicht zurücknehmen können;
2. Senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung ein E-Mail an info@closetgeneve.ch unter Angabe von :
- Vor- und Nachname;
- Bestellnummer;
- Artikelnummer;
- Grund für die Rückgabe.
3. Sie haben dann 14 Tage Zeit, den Artikel zusammen mit dem Rücksendeformular, das Ihnen per E-Mail zugestellt wird, bei der Post abzugeben;
4. Wir erhalten den Artikel, wir prüfen ihn und stellen ihn wieder online;
5. Schließlich werden Sie innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung entschädigt.
Sollte Ihnen ein Artikel trotz aller Vorkehrungen nicht zusagen, ist es durchaus möglich, ihn innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass wir uns um alle Rücksendungen innerhalb der Schweiz kümmern.
Ein bei Closet gekaufter Artikel trägt ein Sicherheitsarmband. Wenn Sie Ihren Artikel erhalten, finden Sie hier die Schritte die zu befolgen sind, wenn er Ihnen nicht zusagt:
1. Bitte entfernen Sie das Sicherheitsarmband nicht, da wir ihn sonst nicht zurücknehmen können;
2. Senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung ein E-Mail an info@closetgeneve.ch unter Angabe von :
- Vor- und Nachname;
- Bestellnummer;
- Artikelnummer;
- Grund für die Rückgabe.
3. Sie haben dann 14 Tage Zeit, den Artikel zusammen mit dem Rücksendeformular, das Ihnen per E-Mail zugestellt wird, bei der Post abzugeben;
4. Wir erhalten den Artikel, wir prüfen ihn und stellen ihn wieder online;
5. Schließlich werden Sie innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung entschädigt.
LOUIS VUITTON, SEINE REISE NACH OBEN. Segeln, fliegen, reisen, um führend im Luxus zu werden.
